CRM cho spa

Giải pháp quản lý spa toàn diện, hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả bán hàng

  1. Thiết kế sơ đồ spa tùy ý trên giao diện để phù hợp với sơ đồ thực tế

    Crm
  2. Tích hợp hệ thống đặt lịch đa kênh ( tổng đài, landing page, fanpage, OA..) với sơ đồ spa để tự nhận đặt phòng, xếp giường và nhân viên phụ trách.

    Crm
  3. Báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo ngày, theo tháng…

    Crm
  4. Quản lý nhân sự toàn diện:
  • Quản lý chi nhánh.
  • Quản lý phòng ban, chức vụ cho từng chi nhánh.
  • Quản lý danh sách, hồ sơ nhân sự.
  • Quản lý phân quyền truy cập hệ thống.
  • Quản lý quy trình, chính sách nhân sự: quy trình phỏng vấn, quy trình đào tạo, chính sách lương thưởng.
  • Chấm công nhân viên dựa trên kết quả làm việc thực tế của hệ thống booking.
  • Tính lương nhân viên theo chính sách thuế, bảo hiểm hiện hành.


      5. Tích hợp hệ thống lưu trữ liên hệ
      • Quản lý danh sách liên hệ: Tích hợp thông tin khách hàng và Zalo cá nhân của khách hàng và toàn bộ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng, tương tác của khách hàng trên các kênh của spa: lịch sử like, share, doanh thu từ khách hàng qua các tháng, các liệu trình đã sử dụng… Từ đó, phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra đề xuất chiến dịch marketing cho từng khách hàng.
      • Khởi tạo và quản lý các chiến dịch marketing đa kênh: email, zalo OA, Facebook, tiktok…
      • Tạo event, mã QR thanh toán cho từng event, lưu lịch sử thanh toán của từng event và báo cáo tổng hợp của event đó.
      • Tích hợp hệ thống tổng đài cho phép sales gọi điện trực tiếp trên hệ thống CRM.
      • Dashboard tổng hợp.

      Crm